Pirkimo taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 24 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių užsakymo, pirkimo, apmokėjimo, pristatymo ir kitas pirkėjų bei pardavėjo teises ir pareigas internetinėje parduotuvėje Eireva.shop, adresu https://eireva.shop/.
1.2. Internetinę parduotuvę valdo ir prekes parduoda:
- Įmonės pavadinimas: MB „Versli erdvė“
- Įmonės kodas: 308162352
- Buveinės adresas: Sukilėlių g. 35, LT-90125 Plungė, Lietuva
- Elektroninis paštas: klausk@eireva.shop
- Interneto svetainė: https://eireva.shop/
1.3. Papildoma informacija apie Pardavėją ir susisiekimo būdai pateikiami puslapyje Kontaktai.
1.4. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Parduotuvėje. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.5. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir patvirtinti sutikimą su jomis.
1.6. Pirkimo–pardavimo santykiams taikomi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai. Šios Taisyklės neriboja vartotojams įstatymų suteiktų teisių.
2. Prekės ir informacija apie jas
2.1. Parduotuvėje prekiaujama įvairių kategorijų prekėmis: namų ir buities reikmenimis, virtuvės prekėmis, baldais, interjero dekoracijomis, elektronikos priedais, aksesuarais, vaikų prekėmis ir kitomis prekėmis.
2.2. Kiekvienos prekės puslapyje pateikiamas jos pavadinimas, kaina, aprašymas, pagrindinės savybės ir kita pirkimui reikalinga informacija.
2.3. Prekių nuotraukos skirtos jų išvaizdai pavaizduoti. Dėl ekrano nustatymų, apšvietimo ir fotografavimo sąlygų matomos spalvos gali nežymiai skirtis nuo tikrųjų.
2.4. Parduotuvėje gali būti parduodamos naujos, išpakuotos, naudotos arba pažeistos pakuotės prekės.
2.5. Kai prekė turi žinomų trūkumų, pažeidimų, naudojimo požymių ar nepilną komplektaciją, ši informacija aiškiai pateikiama prekės aprašyme.
2.6. Pirkėjas prieš įsigydamas prekę gali susipažinti su jos savybėmis, būkle, matmenimis ir komplektacija.
2.7. Prekės aprašyme nurodytos individualios savybės ir aiškiai atskleista būklė yra reikšmingos vertinant prekės atitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai.
2.8. Pažeista prekės pakuotė savaime nereiškia, kad prekė yra netinkamos kokybės. Prekės veikimo ar kokybės trūkumai, jeigu jie žinomi, nurodomi atskirai.
3. Prekių užsakymas
3.1. Pirkėjas pasirenka pageidaujamas prekes, jų kiekį ir įtraukia jas į pirkinių krepšelį.
3.2. Užsakymo pateikimo metu pirkėjas nurodo reikalingus kontaktinius ir pristatymo duomenis bei pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą.
3.3. Užsakymas gali būti pateikiamas naudojantis registruota pirkėjo paskyra arba be registracijos, jei tokia galimybė siūloma Parduotuvėje.
3.4. Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas gali peržiūrėti pasirinktų prekių pavadinimus, kiekius, kainas, taikomas nuolaidas, pristatymo išlaidas ir galutinę mokėtiną sumą.
3.5. Pirkėjas patvirtina užsakymą paspausdamas mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti už užsakytas prekes.
3.6. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą. Vien automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą nelaikomas sutarties sudarymo patvirtinimu, jei jame aiškiai nurodyta kitaip.
3.7. Pirkėjui elektroniniu paštu pateikiamas užsakymo patvirtinimas ir pagrindinė su pirkimu susijusi informacija.
3.8. Jeigu paaiškėja, kad užsakytos prekės neįmanoma pateikti, Pardavėjas susisiekia su pirkėju ir pasiūlo alternatyvią prekę, kitą pristatymo terminą arba grąžina už neįvykdytą užsakymą sumokėtus pinigus.
3.9. Užsakymo pakeitimai arba atšaukimas po pateikimo derinami su Pardavėju, atsižvelgiant į užsakymo vykdymo būseną ir pirkėjo įstatymines teises.
4. Prekių kainos ir nuolaidos
4.1. Visos Parduotuvėje nurodytos prekių kainos pateikiamos eurais (EUR).
4.2. Kainos pateikiamos su visais taikomais mokesčiais. PVM įskaičiuojamas, kai Pardavėjui taikoma prievolė jį apskaičiuoti.
4.3. Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atskirai ir pateikiamos pirkėjui prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
4.4. Galutinė mokėtina suma, įskaitant prekes, nuolaidas, pristatymą ir kitus taikomus mokesčius, nurodoma užsakymo suvestinėje.
4.5. Pardavėjas gali keisti prekių kainas, organizuoti akcijas, teikti specialius pasiūlymus ir taikyti nuolaidų kodus.
4.6. Kainų pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba atskirą šalių susitarimą.
4.7. Akcijų, nuolaidų kodų ir specialių pasiūlymų sąlygos pateikiamos kartu su atitinkamu pasiūlymu.
4.8. Skelbiant prekių kainų sumažinimus laikomasi teisės aktuose nustatytų ankstesnės kainos nurodymo reikalavimų.
5. Mokėjimo sąlygos
5.1. Už Parduotuvėje įsigyjamas prekes atsiskaitoma užsakymo pateikimo metu siūlomais mokėjimo būdais.
5.2. Elektroniniai mokėjimai vykdomi naudojantis „Paysera“ mokėjimų sistema.
5.3. Atsiskaitymo metu pirkėjui pateikiami prieinami mokėjimo būdai, priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo galimybių.
5.4. Mokėjimas gali būti atliekamas elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele arba kitu atsiskaitymo metu pateiktu būdu.
5.5. Pasirinkus mokėjimo būdą, pirkėjas gali būti nukreiptas į banko arba mokėjimo paslaugų teikėjo aplinką mokėjimui patvirtinti.
5.6. Pirkėjas privalo tinkamai atlikti ir patvirtinti mokėjimą pagal pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo nustatytą tvarką.
5.7. Gavus mokėjimo patvirtinimą, užsakymas pradedamas ruošti vykdymui.
5.8. Jeigu mokėjimas nepatvirtinamas arba nutrūksta, užsakymas gali likti neapmokėtas. Pirkėjas gali pakartoti mokėjimą, jei tokia galimybė suteikiama, arba susisiekti su Pardavėju.
5.9. Mokėjimo operacijų duomenis mokėjimo paslaugų teikėjas tvarko pagal savo paslaugų teikimo ir privatumo sąlygas.
5.10. Pardavėjas išduoda pirkimą patvirtinančius ir apskaitos dokumentus teisės aktų nustatyta tvarka.
5.11. Jeigu užsakymas atšaukiamas arba atsiranda teisė į pinigų grąžinimą, grąžinimas atliekamas taikant teisės aktuose nustatytus terminus ir sąlygas.
5.12. Mokėjimams administruoti naudojami asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika.
6. Prekių pristatymas
6.1. Eireva.shop vykdo prekių pristatymą tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
6.2. Prekių pristatymas organizuojamas naudojantis užsakymo metu siūlomomis LP EXPRESS, „Omniva“ ir DPD pristatymo paslaugomis.
6.3. Priklausomai nuo pristatymo paslaugų prieinamumo, pirkėjas gali pasirinkti pristatymą į paštomatą arba per kurjerį.
6.4. Pristatymo būdai ir kainos pateikiami atsiskaitymo puslapyje prieš patvirtinant užsakymą.
6.5. Pristatymo terminai priklauso nuo prekių prieinamumo, pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo vietos.
6.6. Jeigu šalys nesusitaria dėl kito termino, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.
6.7. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius pristatymo duomenis ir bendradarbiauti priimant siuntą.
6.8. Pardavėjas atsako už tinkamą prekių pristatymą teisės aktų nustatyta tvarka. Kai vežėją pasiūlo Pardavėjas, atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika paprastai pereina vartotojui tik jam arba jo nurodytam asmeniui fiziškai gavus prekę.
6.9. Išsamios pristatymo sąlygos, galimi pristatymo būdai, kainos ir siuntų atsiėmimo tvarka pateikiami puslapyje:
7. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas
7.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.
7.2. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, pirkėjas turi per nustatytą terminą informuoti Pardavėją apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu.
7.3. Tam tikroms prekėms ir sutartims gali būti taikomos Civiliniame kodekse nustatytos sutarties atsisakymo teisės išimtys.
7.4. Vartotojas turi grąžinti prekes teisės aktuose nustatyta tvarka, paprastai ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
7.5. Atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant teisės aktuose numatytas standartinio pristatymo išlaidas.
7.6. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, jei tai leidžia teisės aktai.
7.7. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas paprastai padengia pirkėjas, jeigu prieš sudarant sutartį apie tai buvo tinkamai informuotas.
7.8. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7.9. Visos išsamios grąžinimo sąlygos, terminai, procedūros, išimtys ir pinigų grąžinimo tvarka pateikiami atskirame puslapyje:
8. Prekių kokybė ir garantija
8.1. Pardavėjas įsipareigoja parduoti prekes, atitinkančias jų aprašymą, deklaruojamas savybes ir taikomus kokybės reikalavimus.
8.2. Vartotojams taikoma įstatyminė prekių kokybės garantija. Paprastai Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės pristatymo, atsižvelgiant į teisės aktų numatytus atvejus.
8.3. Jeigu parduodama naudota, išpakuota arba pažeistos pakuotės prekė, jos būklė, žinomi trūkumai ir kiti reikšmingi ypatumai nurodomi prekės aprašyme.
8.4. Išankstinis informavimas apie konkrečią prekės būklę nepanaikina vartotojo teisių dėl kitų prekės neatitikčių. Nukrypimams nuo objektyvių atitikties reikalavimų taikomos teisės aktuose nustatytos atskiro informavimo ir aiškaus sutikimo sąlygos.
8.5. Nustačius prekės neatitiktį, vartotojas gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti. Įstatymų numatytais atvejais vartotojas taip pat gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.
8.6. Prekės neatitikties pašalinimas vykdomas neatlygintinai, per protingą terminą ir nesukeliant vartotojui didelių nepatogumų, laikantis teisės aktų.
8.7. Jeigu prekei suteikiama papildoma gamintojo arba Pardavėjo komercinė garantija, jos sąlygos pateikiamos prekės aprašyme arba kartu su preke.
8.8. Dėl prekės kokybės trūkumų pirkėjas gali kreiptis el. paštu klausk@eireva.shop.
9. Pirkėjo teisės ir pareigos
9.1. Pirkėjas turi teisę:
- Gauti aiškią, teisingą ir išsamią informaciją apie prekes.
- Įsigyti Parduotuvėje siūlomas prekes nurodytomis sąlygomis.
- Gauti užsakymo patvirtinimą ir užsakytas prekes.
- Naudotis teisės aktuose nustatyta sutarties atsisakymo teise.
- Kreiptis dėl prekės neatitikties arba netinkamos kokybės.
- Gauti informaciją apie užsakymo vykdymą.
- Naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis teisėmis.
9.2. Pirkėjas įsipareigoja:
- Pateikti teisingus ir tikslius kontaktinius bei pristatymo duomenis.
- Sumokėti už užsakytas prekes.
- Laikytis šių Taisyklių ir teisės aktų.
- Tinkamai bendradarbiauti vykdant užsakymą.
- Laiku atsiimti užsakytas prekes.
- Naudotis Parduotuve teisėtais tikslais.
10. Pardavėjo teisės ir pareigos
10.1. Pardavėjas įsipareigoja:
- Pateikti aiškią informaciją apie prekes, jų kainas ir įsigijimo sąlygas.
- Tinkamai vykdyti pirkimo–pardavimo sutartis.
- Organizuoti užsakytų prekių pristatymą.
- Užtikrinti įstatymuose nustatytas vartotojų teises.
- Nagrinėti pirkėjų užklausas ir pretenzijas.
- Tvarkyti asmens duomenis laikydamasis taikomų teisės aktų.
- Informuoti pirkėją apie reikšmingas užsakymo vykdymo aplinkybes.
10.2. Pardavėjas turi teisę:
- Keisti Parduotuvės prekių asortimentą ir būsimiems užsakymams taikomas kainas.
- Skelbti akcijas ir specialius pasiūlymus.
- Atlikti svetainės techninės priežiūros ir atnaujinimo darbus.
- Imtis priemonių prieš sukčiavimą ir neteisėtą veiklą.
- Atsisakyti sudaryti sutartį, kai egzistuoja teisėtas ir objektyviai pagrįstas pagrindas.
10.3. Pardavėjas savo teises įgyvendina nepažeisdamas imperatyvių vartotojų apsaugos reikalavimų.
11. Asmens duomenų apsauga
11.1. Pirkėjų asmens duomenų valdytojas yra MB „Versli erdvė“.
11.2. Asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų administravimo, pristatymo organizavimo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
11.3. Duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais taikomais teisės aktais.
11.4. Išsami informacija apie asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą, perdavimą paslaugų teikėjams ir pirkėjų teises pateikiama puslapyje:
12. Šalių atsakomybė
12.1. Pirkėjas ir Pardavėjas atsako už savo sutartinių įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12.2. Pirkėjas atsako už jo pateiktų užsakymo ir pristatymo duomenų tikslumą.
12.3. Pardavėjas atsako už tinkamą sutarties vykdymą, prekių atitiktį ir kitas jam teisės aktuose nustatytas pareigas.
12.4. Jeigu dėl netikslių pirkėjo pateiktų duomenų atsiranda papildomų pristatymo išlaidų, klausimas sprendžiamas atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus.
12.5. Šiose Taisyklėse nustatytos nuostatos negali panaikinti ar apriboti imperatyvių vartotojo teisių.
13. Skundai ir ginčų sprendimas
13.1. Pirkėjas, turintis klausimų arba pretenzijų dėl užsakymo, prekės kokybės, pristatymo ar kitų aplinkybių, gali kreiptis į Pardavėją:
- El. paštas: klausk@eireva.shop
13.2. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, problemos aprašymą, pageidaujamą sprendimą ir, kai aktualu, pridėti nuotraukas arba kitus dokumentus.
13.3. Pardavėjas vartotojų kreipimusis nagrinėja neatlygintinai.
13.4. Jeigu Pardavėjas nesutinka su vartotojo reikalavimu, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo, jeigu teisės aktai nenustato kitaip, pateikia išsamų ir motyvuotą rašytinį atsakymą.
13.5. Jeigu vartotojo reikalavimas nepatenkinamas arba per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/
Vartotojų teisių informacinė sistema: https://www.vtis.lt/
13.6. Vartotojas taip pat gali ginti savo teises kitais teisės aktuose nustatytais būdais.
13.7. Ginčai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir taikomais Europos Sąjungos teisės aktais.
14. Baigiamosios nuostatos
14.1. Šios Taisyklės taikomos visoms Eireva.shop internetinėje parduotuvėje sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims.
14.2. Pardavėjas gali atnaujinti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų, Parduotuvės veiklos ar teikiamų paslaugų pokyčius.
14.3. Konkrečiam užsakymui taikoma sutarties sudarymo metu galiojusi Taisyklių redakcija, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip arba šalys susitaria dėl pakeitimų.
14.4. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviems teisės aktams, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.
14.5. Pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui pagal privalomas teisės normas suteikiamos apsaugos.
14.6. Šios Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo internetinėje parduotuvėje.
15. Pardavėjo kontaktai
El. paštas: klausk@eireva.shop
Interneto svetainė: https://eireva.shop/
Kontaktinė informacija: Kontaktai